近日，列车售书员杜红红怎么也没有想到，自己在列车上售书间隙，照顾一名老年旅客的平常举动被一名热心网友拍照并在论坛上发布，并以她的胸牌号命名为“最美乘务员310”。

　　4月的一天，兰州客运段客服车间杜红红担当兰州至西安K120次列车售书工作。第二天6时许，列车从杨凌镇站开车。她路过15号车厢时，在车厢角落处发现一位没有座位的老奶奶。老人年龄较大，艰难的站姿显示出老人有些体力不支。

　　杜红红将老人搀扶到18号车厢的一个空座位，并和老人聊天。在聊天中她得知，老人是要和儿子去西安看病。看到老人憔悴的面容，杜红红让老人靠在座席背上合眼休息。为能及时照顾老人，她一直站立守候在老人身旁。

　　1个多小时后，列车快到西安站时，杜红红叫来了列车员蒋飞跃。列车到站后，为方便老人下车，蒋飞跃专门打开了临近老人座位的车门，杜红红搀扶着老人下了车。

　　在华商论坛上，网友“咫尺天涯”评价说：“人间有真情。”网友“以藏养藏”说：“人美心更美。”